’s Avonds of in het weekend is er vaak niemand aanwezig op kantoor om te telefoon op te nemen. Daarom kan je tijdscondities instellen in YourSipCloud. Voorbeelden Maak een tijdsconditie aan genaamd “Lunchpauze” die begint om 12.00 uur en eindigt om 13.00 uur. Stel in uw inkomende route de bestemming tijdconditie in op voicemail. Maak…
Lees meer
Een wachtrij maakt het mogelijk om tijdens drukke momenten, als er meer bellers zijn dan mensen die de telefoon kunnen opnemen, te zorgen dat bellers gecontroleerd aan de beschikbare medewerkers worden aangeboden. In de tussentijd hoort de beller een wachtmuziekje. Het is ook mogelijk om een wachtrij in te stellen in YourSipCloud. Een wachtrij gaat…
Lees meer
Het is in het belang van de bellers en de organisatie dat bellers snel geholpen worden. Niets is namelijk zo vervelend als twee keer hetzelfde verhaal te vertellen. Met behulp van een keuzemenu komen bellers direct bij de juiste medewerker terecht die hen verder kan helpen. Een keuzemenu instellen kan ook in YourSipCloud. Een keuzemenu…
Lees meer
Een belgroep, ook wel ring group of hunt group genoemd, gebruik je wanneer je meerdere telefoontoestellen gelijktijdig wilt laten overgaan. Op het moment dat er iemand belt gaan de toestellen die in de belgroep geplaats zijn over. De belgroep kan toegepast worden bij alle soorten nummers en doorschakelingen. Je kan dus een groep samenstellen met…
Lees meer
3CX ondersteund standaard Microsoft Teams. De telefonie integratie van Teams biedt een alternatief voor het bel abonnement van Microsoft 365. Gebruikers kunnen bellen via 3CX SIP-Trunks tegen lage binnenlandse en internationale tarieven. Uw team krijgt toegang tot uitgaand bellen via een interface waar ze vertrouwd mee zijn. 3CX biedt een naadloze, uniforme belervaring voor zowel…
Lees meer
Er zijn drie verschillende Hosted 3CX licenties beschikbaar: de Standard, Pro en Enterprise versie. Standard Het standard pakket is het goedkoopste en tevens minst uitgebreide van de drie Hosted 3CX licenties. Zo kunt u, als u voor het standard pakket kiest, geen gebruik maken van de Microsoft 365- en CRM integratie. Ook de callcenter mogelijkheden…
Lees meer
3CX Facebook integratie De mogelijkheden met Hosted 3CX zijn eindeloos. Zo is er bijvoorbeeld de 3CX Facebook integratie. Dankzij de Facebook integratie en de functie voor live chat in 3CX wordt niet alleen tijd bespaart, maar wordt ook de klanttevredenheid verhoogd. Contact leggen met klanten was nog nooit zo gemakkelijk. Medewerkers hebben geen toegang meer…
Lees meer
Heeft u zelf al 3CX of neemt u een SIP-trunk af bij Qupra? Configureer deze dan als volgt in de 3CX telefooncentrale. – Log in op de 3CX Management Console – Klik op SIP Trunks aan de linkerkant en druk vervolgens op Add SIP Trunk – Kies bij Country voor Generic en als provider Generic…
Lees meer
Qupra is een officiële partner van 3CX. Dat betekent dat zakelijke klanten bij Qupra terecht kunnen voor de Hosted 3CX, de Cloud PBX oplossing van 3CX om deze door te verkopen aan hun klanten. Wat is Hosted 3CX? Hosted 3CX is een online telefooncentrale (PBX) die zich bevindt in de Cloud. Het is een communicatieplatform…
Lees meer
Met behulp van de CRM-integratie van 3CX weet u altijd nog voor u de telefoon opneemt door wie u gebeld wordt. Dit bespaart uw medewerkers tijd en maakt u indruk op klanten. U kunt uw klanten namelijk direct persoonlijk te woord staan en zo geeft u ze het gevoel dat u ze kent. Integreer uw…
Lees meer
