Het opnemen van gesprekken kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt. Om de telefonische dienstverlening van medewerkers te verbeteren, als een contract wordt afgesloten of om te controleren of een klacht van een klant wel terecht is of niet. Kwebbl biedt ook een optie om gesprekken op te nemen. Dit wordt ook wel call recording of…
Lees meer
Er zijn drie verschillende Hosted 3CX licenties beschikbaar: de Standard, Pro en Enterprise versie. Standard Het standard pakket is het goedkoopste en tevens minst uitgebreide van de drie Hosted 3CX licenties. Zo kunt u, als u voor het standard pakket kiest, geen gebruik maken van de Microsoft 365- en CRM integratie. Ook de callcenter mogelijkheden…
Lees meer
3CX Facebook integratie De mogelijkheden met Hosted 3CX zijn eindeloos. Zo is er bijvoorbeeld de 3CX Facebook integratie. Dankzij de Facebook integratie en de functie voor live chat in 3CX wordt niet alleen tijd bespaart, maar wordt ook de klanttevredenheid verhoogd. Contact leggen met klanten was nog nooit zo gemakkelijk. Medewerkers hebben geen toegang meer…
Lees meer
Heeft u zelf al 3CX of neemt u een SIP-trunk af bij Qupra? Configureer deze dan als volgt in de 3CX telefooncentrale. – Log in op de 3CX Management Console – Klik op SIP Trunks aan de linkerkant en druk vervolgens op Add SIP Trunk – Kies bij Country voor Generic en als provider Generic…
Lees meer
Qupra is een officiële partner van 3CX. Dat betekent dat zakelijke klanten bij Qupra terecht kunnen voor de Hosted 3CX, de Cloud PBX oplossing van 3CX om deze door te verkopen aan hun klanten. Wat is Hosted 3CX? Hosted 3CX is een online telefooncentrale (PBX) die zich bevindt in de Cloud. Het is een communicatieplatform…
Lees meer
Met behulp van de CRM-integratie van 3CX weet u altijd nog voor u de telefoon opneemt door wie u gebeld wordt. Dit bespaart uw medewerkers tijd en maakt u indruk op klanten. U kunt uw klanten namelijk direct persoonlijk te woord staan en zo geeft u ze het gevoel dat u ze kent. Integreer uw…
Lees meer
De 3CX Session Border Controller, kortweg SBC, is een stukje software dat in het lokale netwerk geïnstalleerd wordt en IP-telefoons en een PBX in de Cloud op eenvoudige wijze met elkaar verbindt. De SBC wordt gebruikt om een extern kantoor te verbinden met het hoofdkantoor. Heeft u meerdere vestigingen? Dan is de 3CX Session Border…
Lees meer
Werken vanuit waar u maar wilt. Of dit nu thuis is of ergens anders, met de 3CX app voor mobiel heeft u altijd alle communicatiemiddelen van kantoor bij de hand. Toegang tot het zakelijke telefoonboek, gesprekken voeren, chatberichten versturen naar collega’s en nog veel meer. De 3CX app is zowel beschikbaar op iOS als Android.…
Lees meer
Klanten willen zo snel mogelijk te woord worden gestaan, het liefst per direct. Ook verwachten ze dat men precies weet wie ze zijn en wat er tijdens vorige gesprekken is besproken. En ze willen al niet meerdere keren worden doorverbonden. Als dit gerealiseerd kan worden, stijgt niet alleen de omzet, maar wordt ook de klanttevredenheid…
Lees meer
De 3CX Web Client is eenvoudig in gebruik en biedt alle functies die nodig zijn om efficiënt te communiceren via uw webbrowser. Vanuit hier kunt u eenvoudig bellen, communiceren met klanten, live chatten, videoconferenties houden en de status van uw collega’s bekijken. 3CX Web Client installeren In de welkomstmail bevinden zich uw inloggegevens en een…
Lees meer
