DID instellen in YourSipCloud
Direct Inward Dialing (DID) is een dienst waarmee een telefoonnummer rechtstreeks doorgeschakeld kan worden naar een specifieke telefoon in een bedrijf in plaats van naar een menu of wachtrij te gaan en een toestelnummer te moeten kiezen. Het is een optie die wordt aangeboden door telefoonmaatschappijen voor gebruik in combinatie met een PBX systeem. Daarbij wijst de telefoonmaatschappij een reeks nummers toe die aan één of meerdere telefoonlijnen gekoppeld zijn.
Het doel is dat een bedrijf elke medewerker een persoonlijk nummer kan geven zonder dat daar een aparte telefoonlijn voor nodig is. Met zo’n persoonlijk doorkiesnummer zijn medewerkers rechtstreeks beschikbaar. Een telefoonnummer is hierdoor niet meer gekoppeld aan een bepaald toestel, maar aan een medewerker die op elk toestel kan inloggen. Dit is heel handig, want de klant hoeft daardoor niet eerst langs een receptie of keuzemenu maar heeft meteen de juiste medewerker aan de lijn.
DID nummer reeksen
Als er voor een DID wordt gekozen is het mogelijk om meerdere nummer reeksen te kiezen. Dit kan 10, 100, 1.000 of soms wel 10.000 zijn. Bijvoorbeeld:
10 nummers: 0123-45678X, waarbij X is 0 t/m 9
100 nummer: 0123-4567XX, waar XX van 00 t/m 99 is
1.000 nummers: 0123-456XXX, waar XXX van 000 t/m 999 is
10.000 nummers: 0123-45XXXX waarbij XXXX van 0000 t/m 9999 is.
De gebruiker kan ook meerdere reeksen van 10, 100, 1000 of 1000 telefoonnummers aanvragen.
DID forwarding
Om DID’s in te stellen, gaat u naar “Inbound” en kies voor “DIDs”. Er verschijnt een lijst met telefoonnummers. Vervolgens klikt u aan de rechterkant op “Call forward” om DID’s in te regelen. Er opent zich nu een pop-up waar u kunt kiezen een actie uit te voeren. U hebt de keuze uit de volgende opties.
| DID-Local | Hiermee kunt u het gesprek op een SIP toestel laten uitkomen |
| DID@IP/URL | Hiermee kunt u het gesprek op een andere PBX laten uitkomen |
| Direct-IP | Hiermee kunt u het gesprek dezelfde route laten volgen als een ander nummer |
| Other | Naar een andere bestemming via SIP doorzetten |
| PSTN | Doorschakelnummer buiten YourSipCloud |
| SIP-DID | Doorzetten naar een andere telefooncentrale waarbij het nummer in de header moet komen |
| Ring Group | Een groep met één of meerdere toestellen die zijn ingesteld |
| Conference | Een conference call groep |
| Queue | Een wachtrij |
| IVR | Een keuzemenu |
| Time conditions | Een tijdsconditie |
| FOIP | Fax over IP, u stelt hier het e-mailadres in voor binnenkomende faxen |
Klik op “Save” om de ingestelde DID op te slaan.
Word YourSipCloud reseller-partner
Wilt u dat uw klanten ook gebruik kunnen maken van YourSipCloud? Word dan YourSipCloud reseller-partner bij Qupra. Neem contact op met Alex via 088-8000879 of klik hier. Bij Qupra krijgt u gratis 15 lifetime PBX licenties als kennismaking.
