Geldende versie: 10.1 — gepubliceerd op 21 september 2026, van kracht met ingang van 21 september 2026; artikel 10.10 aangevuld met ingang van 22 september 2026. Versie 10.1 vervangt versie 09-2026 en versie 10-2026 van 18 september 2026; die laatste is niet in werking getreden.
Nieuw in versie 10.1: Qupra is de operator van het datacenter en regelt in opdracht van de eigenaar van het gebouw (de Datacenter Owner) alle facilitaire zaken — inhuizing, onderhoud, facturering en de afhandeling daarvan. Voor Colocatie en Hosting sluit Qupra de overeenkomst namens de Datacenter Owner, en wordt betaald op het rekeningnummer van de Datacenter Owner dat Qupra op de factuur vermeldt. Qupra blijft voor alles het aanspreekpunt. Zie artikel 2.10.
Downloads versie 10.1
Op iedere overeenkomst met Qupra Wholesale zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Zij vormen de basis en gelden voor al onze diensten. Daarnaast kunnen er, afhankelijk van de afgenomen dienst, aanvullende voorwaarden en serviceafspraken gelden. Die aanvullende documenten vervangen de algemene voorwaarden niet, maar vullen ze aan. Waar een aanvullend document een onderwerp specifieker regelt, gaat het specifieke document voor op het algemene.
Welke voorwaarden gelden voor uw overeenkomst?
| U neemt af | Dan gelden |
|---|---|
| Connectivity, VoIP, DID’s, hosting, VPS en overige diensten | de algemene voorwaarden |
| Colocatie of hosting in ons datacenter | de algemene voorwaarden plus de Algemene Voorwaarden Colocatie & Hosting plus de bijbehorende SLA |
| Diensten met een verbruikscomponent | daarnaast de Fair Use Policy |
| Inkoop door Qupra bij een leverancier | de Algemene Inkoopvoorwaarden |
Welke documenten op uw overeenkomst van toepassing zijn, staat vermeld in de offerte en in de orderbevestiging. Twijfelt u welke set voor u geldt? Neem contact op via info@qupra.nl of 020-7910101, dan sturen wij u de toepasselijke documenten toe.
Alle voorwaarden op een rij
| Document | Versie | Nederlands | English |
|---|---|---|---|
| Algemene voorwaarden Qupra Wholesale | 10.1 — van kracht vanaf 21 september 2026 | ||
| Algemene voorwaarden Qupra Wholesale | 06-2026 — geldt tot en met 18 september 2026 | PDF · webversie | |
| Algemene voorwaarden Colocatie & Hosting | 09-2022 | PDF · webversie | — |
| SLA Colocatie | 2.1, van kracht vanaf 18 september 2026 | — | |
| Fair Use Policy | — | webversie | — |
| Algemene Inkoopvoorwaarden | — | webversie | — |
Taal
De Nederlandse tekst van onze algemene voorwaarden is de bindende versie. Engelse vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt; bij enig verschil tussen de Nederlandse en de Engelse tekst gaat de Nederlandse tekst voor.
Meer uitleg per document
- Algemene voorwaarden — welke versie wanneer geldt, met alle downloads
- Onze voorwaarden op een rij — welk document waarvoor geldt en welke voorgaat
- Service Level Agreement Colocatie
